近年来的实体经济,成本问题越来越突出,租金和流量费用不断攀升;同时,竞争压力也日益激烈。这种情况下,企业的利润薄层被摊得越来越薄,生意越来越难做,即便拼尽全力也依然艰难。
最好的解决方案,就是构建品牌私域,以低价甚至免费的方式重复触达大量用户。
如何才能构建自己的品牌私域?想要从中赚到钱,该怎么去做?
今天给大家分享一些故事,相信一定能给你一些帮助。
成本压力,始终是每一家企业都要面对的沉重话题,对于近几年的实体企业来说更是如此。
首先是租金不断攀升,给企业带来了极大的经济压力;其次是拉新成本持续上涨,使得企业获客变得愈加困难。
成本压力、增长压力交织在一起,致使企业特别难做,怎么办呢?答案是,提高复购率。
租金和拉新成本都是为获客而付出的代价。只要复购率能够提高,就可以摊薄不断攀升的成本压力。
这是一个好主意,但具体该如何实施呢?
真正做好复购,针对复购做好营销,满足顾客的本质需求。
例如,我们为一家眼镜行业的品牌提供的策划:不仅卖给顾客一副眼镜,还要为消费者提供“视觉健康综合管理服务”。
青少年的视力与成年人的稳定不同,变化频率非常高。平均来说,每3个月左右就会有一次视力变化。因此,就带来了一种高频刚需:复查。
渐渐地,这家眼镜品牌沉淀下来超过百万的品牌私域用户。
复购、连单,全都有了,接下来就是转介绍。
只要能通过专业的服务、再结合用户画像策划一系列的营销活动,很容易产生大规模的裂变。
这就是眼镜行业,通过数字化品牌运营提升复购、复购促进拉新裂变提高增长的正向过程。
通过精细化的运营、个性化的服务,私域最终为他们带来了更多的顾客和复购,实现了业绩的增长。
第二个故事,关于打赢用户保卫战。
当用户第一次选择你后,以后会一直选择你吗?
不一定,用户总会因为广告、优惠力度、新品等等因素而选择其他品牌。
保住第一次选择你的这些用户,产生信任,让他们以后坚定的选择你,这就是用户保卫战的胜利。
但是,这场品牌的保卫战,该怎么打?
通过私域,链接用户,建立信任。
许多企业在做私域经营时,只关注如何增加客户数量,而不注重经营,就像把客人请到家里却没有准备好饭菜一样。
同时,一些品牌则采用单向广告推送的方式,忽略了对顾客咨询的回应和关注。这种运营最终将被一群羊毛党所组成,无法带来业绩增长。
例如我们策划过的一家主打高端奶粉的品牌。自2022年启动私域运营以来,已经拥有几十万活跃的宝爸宝妈,私域运营也为品牌创造了百万业绩。
我们的品牌方案会根据顾客的具体情况,提供个性化、定制化的服务。例如,对于孕晚期的宝妈提供有关分娩和新生儿护理的内容;而面对1-2岁宝宝的家长,则会更多地提供关于育儿和启蒙的内容。
可是,80多万的宝爸宝妈,怎么知道谁在孕晚期、谁是1-2岁宝宝的家长?这个时候,论有一个强大系统的重要性。
基于具备自主知识产权的强大系统做数据采集、数据分析、用户画像、精准推送,针对不同的用户相应的服务和体贴的关心,例如在生日当天或者母亲节等特殊节点给用户送上福利与关心时,就能在顾客不觉得自己受到打扰的情况下,让他们感受到贴心和专业。
做好私域,最终反哺到产品、服务商,实现调研价值,进一步完成产品、服务的升级迭代。
品牌私域,还有太多太多的价值,实现这些价值,你永远不会失去赚钱的机会。
鸿蒙“三线至尊”就是专门针对中小微企业、商家定制研发的数字化转型升级、品牌数字化营销的云终端产品,帮助商家解决信息孤岛和推广难题,构建品牌私域。
企业、商家开通云终端,接入云平台后就可以享受“网站+网店+社交+移动办公+广告发布+会员体系”一站式数字化服务。
用户抓取:云平台通过大数据模型,透过用户搜索、消费习惯等方式,构建出用户画像,帮你锁定潜在意向客,可根据这些精准的目标客户来制定营销活动。
渠道投放:云平台可以利用技术优势,帮助企业自动化推广,高效降低企业的经营成本。
优化门店运营系统:通过一系列活动,例如优惠券、邀请有礼等活动,帮助门店获取新用户的同时,实现渠道升级、运营升级、连接升级。
打造私域流量池:通过云说集群,建立会员社群私域流量池,商家可以在社群内通过优惠活动、图文种草、生日关怀等方式吸引高互动高忠诚粉丝邀请裂变,提升消费者忠诚度,打造自己的私域流量池。
大咖说:在所有面临的不确定当中,数字化是现在最确定的巨大机遇!
数字营销是打破传统营销瓶颈,赋能一线营销业务,为公司发展转型提升质效,降低经营成本的重要力量。数字营销正赋予传统行业新的“生命力”,成为其第二增长曲线,是助力传统行业实现跨越发展、甚至弯道超车的绝佳机会。
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