如果买家购买商品后需要售后服务，可以选择退货退款或申请售后，下面来说一下退货退款的流程。

第一步 :

买家选择退货退款原因，填写退款说明，点击提交，提交后等待卖家处理； 

提交后等待卖家处理；

①用户点击查看退货退款，查看申请退货退款的进度。

退款后的金额会如数原路返回。

扩展：如果卖家拒绝申请，买家可以再次提交申请，同时也可以联系平台客服进行咨询​。​

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图文/鸿蒙蝴蝶云技术部